年高考，也许是题目偏难也许是发挥不好，我错失哈尔滨工程大学的机械专业，阴差阳错地考入大连铁道学院计算机专业。恰恰是这次失利，把我带入了高速发展的通信领域。年7月6日，我幸运地加入华为。没想到，这一干就是十年。

十年间，有新员工期间因为一行代码Bug导致版本不可用的惨痛经历，有基层主管期间因为版本过点而连续通宵的忘我拼搏，有因为业务成功激动得无法入睡的开心时刻，也有自己不曾求婚却帮兄弟们策划了数场浪漫求婚仪式的惊喜插曲……从23岁到33岁，我辗转沪蓉鄂三地，历经三次研发转身，如果说要给过往做一个小结的话，也许这些数字更能表达此时此地的心境。

我加入华为最初是在上海研究所，负责无线基站传输平台业务交付（简称TRAN，寓意transfers），支撑无线基站UMTS、LTE、5G等产品。前三个月，在一堆大学没有学过的嵌入式编程的词汇和知识包围中，尽管每天我都在如饥似渴地学习，还是如坠云雾里，经常懵圈，而有一件事，更是直接让我泪奔。

主管老孟给我分配了一个小模块的开发工作，我认认真真交付，结果修改错一行代码，导致版本升级后网元直接复位，耗费一天时间才彻底修复。本以为主管会劈头盖脸地批评一顿并记录在案，但主管先是积极组织解决，事后更耐心细致地给我讲解问题引入及修复的技术根因，让我这个“小白”不胜感激。可是工程师的自尊心也被狠狠刺激了一把，工程师是靠技术吃饭的，打铁还需自身硬啊。而后我开始“闭关”苦修，linux操作系统、TCP/IP红宝书、C/C++……认真学，反复练，一点点找到了嵌入式编程的感觉。此后2年，从单函数到模块，从编码到问题解决，从软件基本功到传输业务，我驾轻就熟，逐渐成长为一名业务骨干。

年8月，无线基站传送业务划入网络传送网无线传送开发部，整体西迁成都研究所。我是为数不多的随军人员之一，随即也成为一名做无线业务的网络传送人。

部门新组建，现网维护压力较大，人员技能参差不齐。部门主管老雷找我沟通，让我来带一支12人的团队，做维护经理（俗称PL），负责无线传送的现网维护和补丁版本。我一直是个小兵，没有维护经验，没有团队管理经验，没有群众基础，如何担此大任？我诚惶诚恐，却还是勇敢接招了。一边带领大家夜以继日“血拼”，一边做项目骨干到PL的角色转身，但很快就败下阵来。各局点维护窗口多申请在凌晨操作，我们留守支撑；欧洲和国内时差原因，经常需要熬夜汇报交流；关键问题7x24小时攻关，通宵定位，快速响应……两个多月下来，大家身心俱疲，我也很痛苦。

如何扭转被动挨打的局面？反思过往，我发现成员之间分工职责不清，问题来了就集体应对，完全被问题驱动。于是我将团队拆分，组建了两支特战队：专家组，负责问题定界攻关，快速响应一线保障诉求，不断积累“天下武功唯快不破”的战斗经验；补丁组，负责补丁版本质量深耕专项，提炼维测及改进点，持续提升存量版本基础质量。化被动防守为主动出击，慢慢地形成了标准打法，简单讲就是：一群旱鸭子终于学会游泳了。成员之间的配合也越来越默契，经过一年时间，维护团队几乎每个人都可以独当一面，俨然成为部门专家资源池。

年感恩节来临，平日里大家忙于维护工作，一直披星戴月，辛苦自不必说，我借此给大家准备了一个“感恩套装”：“感恩牌”鼠标垫、“团结牌”红包，包着我从银行兑换的崭新的12张1元人民币，象征着12人的团队永远是一家人。大家拿到红包的那一刻，我看到每个人脸上都洋溢着温暖的笑容。钱不多，但彼此感同身受。

年春节一过，意大利一线反馈，友商设备与我司无线基站对接存在问题，已持续定位一周找不到问题源，急需研发大力支持。平日里一直在电话里聆听客户诉求、一线的安排，难得有机会深入前沿阵地一探究竟，恰巧我之前做过这个特性，便主动争取出差支撑。

4月16日，一个人，一个皮箱，揣着2千欧元，只能讲“Hello、Thankyou、Byebye、Ok”三句半的我，怀着走出国门扬我国威的激动心情只身飞往米兰。直到下了飞机，没有一个认识的人，一句话也听不懂，我的心里才开始发虚。凭借抄写在便签纸上的英文地址，我乘坐出租车连说带比划，终于找到了一线实验室。看到TAG兄弟刘礼飞的第一眼，我激动得简直想哭。简短的寒暄后，我一头扎入实验室的各种网元数据和报表中，开始仔细分析与排查，遇到不懂的，就找“娘家人”交流求教。期间还到客户办公室进行了两场封闭讨论，虽然全程英文听得很吃力，我讲得更糟糕，但请不要怀疑客户的理解力，绝对“老司机”。经过近一个月不间断的讨论与测试，终于彻底闭环问题，客户诉求圆满达成。

一波未平一波又起。当时还在德国出差的我，收到老雷的消息，要求我尽快回国，紧急支援某在研版本“灭火”。这个版本是我们第一个正式E2E独立交付的规模商用化版本，肩负着无线基站共主控的战略使命，所有无线及网络的相关主管都在







































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